招商银行信用卡使用指南

开卡

持卡人收到新卡时，须完成开卡才能使用。收到新卡时，请在卡片背面签名栏签名，并需与您申请书上的签名保持一致。

开卡途径：
1.官方APP开卡：掌上生活，一键开卡，点击这里，立刻下载。
安装后，搜索“卡片管家”，进入点击“开卡”。

2.官方微信开卡：点击这里，使用官方微信开卡 （暂不支持附属卡开卡）。开卡成功后，任意金额消费，立即免费提醒，确保用卡安全！

挂失

信用卡如遗失、被窃或遭他人占有时，持卡人应即时办理挂失。信用卡挂失后的盗用风险由银行承担，挂失前48小时内的非凭密码消费按指定规则享受失卡保障。

挂失途径：
　　掌上生活APP：登录后，搜索“挂失”，点击“闪电补卡”轻松完成挂失操作。点击这里，立刻下载

　　您还可以拨打400-820-5555客户服务热线，按2#办理挂失。
　　挂失费人民币60元/卡（ VISA MINI卡60元/每套或每卡）。信用卡一旦挂失操作，立即生效，不可撤销。
　　挂失后补发的新卡卡号、卡片背面三位数字（CVV2）会发生变化。

境外紧急替代卡

境外遗失信用卡且需继续在境外用卡，持卡人可挂失并申请紧急替代卡。
紧急替代卡有效期为2个月，仅可用于一般刷卡消费，消费时不享受积分累积，无预借现金（取现）功能。紧急替代卡限持卡人本人领取，领取时须出示本人身份证明文件。

境外补发紧急替代卡手续费：VISA：$175/卡，金卡免费。

申请途径：持卡人拨打0086-4008205555或+86-4008205555服务热线，按2#挂失，转客服专员。

温馨提示：在境外拨打国内电话时需要加拨“国际字冠”，信用卡背面一般印有海外热线，例如：+86-4008205555，其中的“+”就表示国际字冠。国际字冠并不固定，不同国家不同运营商的国际字冠都可能不同。建议您在出国前与您的手机运营商确认境外拨打400电话的方式。

信用卡损毁补发

信用卡因毁损、断裂、签字模糊及磁条消磁等状况而无法使用时，持卡人可申请一张新卡，新卡将在2个工作日内寄往您的账单地址。

损坏换卡手续费：15元/卡（VISA MINI卡15元/每套或每卡）。如需快递，另收20元快递费。

申请途径：
登录掌上生活APP后，搜索“毁损”，点击“闪电补卡”轻松完成毁损补发操作。 点击这里，立刻下载

信用卡到期换卡

当信用卡有效期临近到期，我行一般会通过短信、微信等渠道通知主卡人。主卡人请按照我行短信或微信指引，登录掌上生活APP，搜索“卡片管家”，依提示自助操作地址确认及到期续卡。

若旧卡卡种已经停止发行，到期后会换发其他卡种，主卡人请按照我行短信等推送的指引，登录掌上生活APP进行换发卡种确认。

校园版信用卡到期换卡或毕业转卡，请按照我行短信或微信指引并及时操作。