广发银行用户体验计划

      为向您提供更优质的综合化金融服务，我们将依据法律法规的相关规定，在必要时收集和使用您的相关个人信息，并在必要时与合作伙伴共享，不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。请您仔细阅读本用户体验计划协议，并确认知悉和理解我们对您个人信息的处理规则。我们希望通过本用户体验计划协议向您说明我们如何收集、使用、共享这些信息。

       基于风险管控、用户信息保护升级及业务经营调整等原因，我们可能会更新本协议，您可根据本协议第四条进行信息共享授权或撤销授权的操作。

一、关于与中国人寿集团共享信息

       中国人寿集团是指中国人寿保险（集团）公司及其成员公司，具体包括中国人寿保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司。

中国人寿集团联系方式为：

公司地址：北京市西城区金融大街17号中国人寿中心

公司网址：www.chinalife.com.cn

       共享您的信息主要用于以下用途：

       1.用于中国人寿集团相关产品或服务的营销推广，改进用户体验及市场调查，向您推荐您可能感兴趣的产品或服务，以便您能够体验更加准确、个性、流畅及便捷的服务，这些产品或服务包括保险产品、电商平台产品推荐等。

       2.用于为您提供我行与中国人寿集团合作的产品或服务。比如，我行为您提供的联名卡服务；购买我行代理销售的保险产品；双方联合举办的金融活动等。我行需共享您必要的信息，以便统计产品购买情况、活动参与情况、中奖/获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄奖品等。

       3.为完善风控体系，改善服务质量，我行会与中国人寿集团通过联合建立数据模型或者性格测试模型，用于特征分析和用户画像，对该数据进行挖掘、统计及分析。在此情况下，我行会通过技术手段对您的个人信息进行去标识化或匿名化处理的情况下进行共享。

       我行只会共享必要的个人信息[如姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、卡产品及级别、卡片额度区间、联系方式（含手机号）、教育程度、单位名称及地址、申卡日期、批核日期及结果、激活日期及结果]，您的个人信息共享给中国人寿集团后，其可能根据您的个人信息向您提供营销活动通知、商业性信息或您可能感兴趣的广告等，您可能因资信状况良好而接收营销相关的邮件、短信及电话。如您不希望接收此类信息，您可按照相关提示路径选择退订。

二、关于与其他合作伙伴共享信息

       我行将根据您的授权，运用去标识化技术将您提供的证件号、手机号码与我行的合作伙伴共享。去标识化，是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

       共享您的信息主要用于以下用途：

       1.为了提升您后续的办卡用卡体验，我们将向您推荐您可能感兴趣的信用卡产品、服务或活动，以便您能够体验更加准确、个性、流畅及便捷的服务，这些产品或服务包括信用卡推荐、分期营销、优惠活动推广、与合作伙伴的联合营销服务等。

       2.为完善风控体系，改善服务质量，我行会与合作伙伴通过联合建立数据模型，用于特征分析和用户画像，对该数据进行挖掘、统计及分析。

       其他合作伙伴在每次使用您的个人信息达成上述用途后20个工作日内，将不可恢复性删除您的个人信息。

涉及的合作伙伴有：

公司名称：京东科技信息技术有限公司

公司地址：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼6层601

公司网址：www.jdt.com.cn

公司名称：北京火山引擎科技有限公司

公司地址：北京市海淀区紫金数码园4号楼13层1309

公司网址：www.volcengine.com

公司名称：同盾科技有限公司

公司地址：杭州余杭区五常街道文一西路998号18幢209室

公司网址：www.tongdun.cn

公司名称：百融云创科技股份有限公司

公司地址：北京市朝阳区阜荣街10号环球创意广场A座1-3层

公司网址：www.baironginc.com

公司名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司

公司地址：北京市海淀区知春路49号3层西部309

公司网址：cloud.tencent.com

公司名称：蓝象智联（杭州）科技有限公司

公司地址：浙江省杭州市余杭区西溪艺术村水墨西溪3号

公司网址：www.trustbe.cn

公司名称：北京数牍科技有限公司

公司地址：北京市海淀区成府路28号优盛大厦A座18层1809室

公司网址：www.sudoprivacy.com

公司名称：中国电信股份有限公司广东分公司

公司地址：北京市西城区金融大街31号

公司网址：www.chinatelecom.com.cn

公司名称：蚂蚁区块链科技（上海）有限公司

公司地址：上海市黄陂南路838弄中海国际中心A座 2002单元

公司网址：antchain.antgroup.com

公司名称：中国银联股份有限公司

公司地址：上海市浦东新区锦绣路998号

公司网址：cn.unionpay.com

三、关于声纹数据采集及应用

       我行将在您授权后采集您的声纹数据用于信用卡批核（包括发卡、激活等业务）、信贷审批（包括调额、分期、风险管控、交易审查、交易关怀等业务）、担保资格审查、贷后管理、异议核查、热线电话服务（包括客户查询欠款、交易等信用卡查询及办理业务）、涉欺诈风险管理业务、APP及视频等网络信道业务、电话营销业务的身份核实及风险管控。

       为确保声纹服务正常进行，且由于生物特征授权相关录音保存期限需符合监管要求，故我行将在保存您的声纹数据后进行去标识化处理，其有效期为3年（自采集声纹数据起）。

四、如何变更用户体验计划协议授权

       对于共享数据，在共享时我行会督促中国人寿集团及其他合作伙伴根据法律法规的要求做好个人信息保护，但该信息经过您的授权提供给中国人寿集团及其他合作伙伴后，仍可能存在被他人不当利用或因系统故障、网络传输问题等不可抗力因素导致个人信息泄密等风险，我行、中国人寿集团及其他合作伙伴会采取加密等技术措施尽可能保障您的个人信息安全。

       当您申请撤销用户体验计划协议授权后，对于共享数据，我行会在五个工作日内停止共享，中国人寿集团及其他合作伙伴将在二十个工作日内删除您的个人信息，保证数据不可恢复性清除；对于声纹数据，我行同时会在五个工作日内关闭声纹核身服务并删除声纹数据。 

       您可通过我行电子银行渠道查阅以及进行信息共享授权或撤销授权的操作。

       查阅及操作路径：广发银行“发现精彩”APP：设置—关于—法律信息与服务—用户体验计划协议。